Petition richtet sich an: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Il firmatario lamenta il fatto che le società utilizzano spesso indirizzi e-mail denominati "no-reply" per comunicare con i clienti, che non danno all'utente la possibilità di rispondere alle informazioni. Il firmatario ritiene che, analogamente alle norme che impediscono alle imprese di riagganciare immediatamente il telefono durante una conversazione con il cliente, dovrebbero essere stabilite norme per garantire una buona comunicazione quando l'interazione avviene tramite posta elettronica. Il firmatario ritiene che vietare alle imprese di utilizzare messaggi di posta elettronica a senso unico possa rafforzare la protezione dei consumatori e prevenire le strategie in malafede delle imprese.