Petition is addressed to: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

El peticionario se queja de que las empresas suelen utilizar direcciones de correo electrónico que no permiten enviar una respuesta para comunicarse con los clientes, lo que no ofrece al usuario la posibilidad de reaccionar ante la información. El peticionario opina que hay normas que restringen a las empresas a la hora de colgar el teléfono inmediatamente mientras hablan con los clientes y que también deberían establecerse algunas reglas para garantizar una buena comunicación al interactuar por correo electrónico. El peticionario cree que prohibir a las empresas el uso de correos electrónicos de una sola dirección reforzaría la protección de los consumidores y evitaría las estrategias de mala fe de las empresas.