Petition is addressed to: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Předkladatel petice si stěžuje, že podniky ke komunikaci se zákazníky často používají e-mailové adresy bez možnosti odpovědi, čímž uživatelům odpírají možnost na dané informace reagovat. Předkladatel zastává názor, že existují pravidla, která brání podnikům okamžitě zavěsit telefon, pokud hovoří se zákazníky, a že je třeba zavést určitá pravidla k zaručení dobré komunikace při e-mailové interakci. Předkladatel petice je přesvědčen, že pokud bude podnikům zakázáno používání e-mailů bez možnosti odpovědi, posílí se ochrana spotřebitelů a zabrání se strategiím ve zlém úmyslu ze strany podniků.