Zum Verbot von One-Way-E-Mails in der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden 

Petition richtet sich an: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Der Petent beschwert sich, dass Unternehmen häufig No-reply-E-Mail-Adressen in der Kommunikation mit Kunden nutzten, bei denen der Nutzer keine Möglichkeit habe, auf die Informationen zu reagieren. Nach Ansicht des Petenten gibt es Bestimmungen, die Unternehmen daran hinderten, ein Telefongespräch unmittelbar im Gespräch mit Kunden zu beenden, und seiner Auffassung zufolge sollten auch Vorschriften eingeführt werden, um beim Austausch über E-Mail eine gute Kommunikation zu garantieren. Der Petent ist davon überzeugt, dass der Verbraucherschutz gestärkt würde, wenn es Unternehmen verboten würde, One-Way-E-Mails zu verwenden, und dadurch arglistige Strategien von Unternehmen verhindert würden.