Health

By P.S. (Italian) on air passengers’ rights to reimbursement or to compensation ex EU Regulation 261/2004 for flight cancellation in COVID-19 times 

Petition is addressed to
Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

1 signatures

Collection finished

1 signatures

Collection finished

  1. Launched 2020
  2. Collection finished
  3. Prepare submission
  4. Dialog with recipient
  5. Decision

Dies ist eine Online-Petition of the European Parliament.

forwarding
This petition is also available in English .

Petition is addressed to: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Odne 18. března 2020 vydala Evropská komise sdělení C(2020) 1830 final, nazvané «Pokyny pro výklad nařízení EU o právech cestujících v souvislosti s vývojem situace nákazy Covid-19», včetně tohoto prohlášení: Komise se domnívá, že pokud orgány veřejné moci přijmou opatření pro potlačení pandemie nákazy Covid-19, tato opatření nejsou z důvodu své povahy či původu vlastní běžnému výkonu činnosti dopravců a vymykají se jejich účinné kontrole.Podle předkladatele lze posoudit situaci ohrožení veřejného zdraví v důsledku onemocnění COVID-19 jako případ vyšší moci mimo přímou kontrolu leteckých společností a považovat tak za výjimečnou okolnost pouze do max. 5 až 6 týdnů po oznámení pandemie WHO (11. března 2020); ale toto nemůže být obhajitelný argument déle než měsíc po tomto oznámení. V této dlouhodobé právní nejistotě ohledně práv cestujících v letecké dopravě se mnoho nízkonákladových leteckých společností schovává za mimořádnými okolnostmi, i když zrušily lety (někdy i na poslední chvíli) pro odložení a skutečně odmítly poskytnout náhradu cestujícím ve formách a způsoby stanovenými nařízením EU č. 261/04. A to i přes jasná pravidla upravujících práva cestujících v letecké dopravě, která se týkají jejich letenek, aktualizovaná dne 14. dubna italským úřadem pro civilní letectví (ENAC) a Evropským spotřebitelským střediskem v Itálii. V tomto ohledu předkladatel petice zmiňuje zneužívání nespravedlivých, omezujících nebo klamavých ustanovení, jako je nutnost doložit doklad o zaplacení, návrh změny poukazu nebo letu, a to bez ohledu na současnou nepředvídatelnost zbývající doby trvání karantény. Trvá také na tom, že je nedostatečně transparentně upraveno, jak využívat práva na úhradu prostřednictvím přístupných on-line formulářů nebo bezplatných mezinárodních telefonních čísel. V neposlední řadě mu konkrétní letecké společnosti, které neplní své závazky, nadále zasílají nabídky na nové lety za výhodné ceny, protože stále sledují své vlastní marketingové cíle, a to i během doby trvání karantény v důsledku onemocnění COVID-19. Ze všech uvedených důvodů předkladatel petice žádá EK o nové sdělení, kterým bude revidovat dřívější pokyny (z 18. března) o právech cestujících v EU, za tím účelem, aby byly letecké společnosti nuceny poskytovat účinnou úhradu letenek a nabízet pouze alternativy, které splňují skutečné potřeby cestujících a nikoli zájmy komerčních leteckých společností.

Link to the petition

Image with QR code

Tear-off stub with QR code

download (PDF)

Petition details

Petition started: 05/20/2020
Petition ends: 05/19/2021
Region: European Union
Topic: Health

Not yet a PRO argument.

No CONTRA argument yet.

Help us to strengthen citizen participation. We want to support your petition to get the attention it deserves while remaining an independent platform.

Donate now