Dilekçe şu adrese gönderiliyor: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Składający petycję twierdzi, że po wdrożeniu zmienionej dyrektywy w sprawie usług płatniczych niemal każdy bank opracował swój własny internetowy wniosek o świadczenie usług bankowych, a wymagania sprzętowe dotyczące niezbędnych urządzeń są bardzo zróżnicowane. Zaznacza on, że nie wszystkie banki polegają na bezpiecznych i niedrogich systemach, takich jak Chip-TAN. W związku z tym klienci banków często korzystają z usług bankowości internetowej na starych urządzeniach z systemem Android. Jego zdaniem, gdyby banki postanowiły polegać na takich systemach jak Chip-TAN, konsumenci mieliby łatwiejszy wybór między różnymi bankami, a jednocześnie skorzystaliby na wysokim poziomie bezpieczeństwa.