O navodnom kršenju njegovih prava kao potrošača vezi s Uredbom (EU) 2017/1128 Europskog parlamenta i Vijeća o prekograničnoj prenosivosti usluga internetskog sadržaja na unutarnjem tržištu 

Podnositelj predstavke navodi da jedna TV-platforma koja nudi usluge uz pretplatu ograničava njegova prava kao potrošača u pogledu pristupa plaćenim internetskim sadržajima u EU-u. Podnositelj predstavke tvrdi da ta TV-platforma koja nudi usluge uz pretplatu selektivno primjenjuje članak 5. Uredbe (EU) 2017/1128 Europskog parlamenta i Vijeća od 14. lipnja 2017. o prekograničnoj prenosivosti usluga internetskog sadržaja na unutarnjem tržištu, u kojemu se navode načini na koje se može provjeriti država članica prebivališta pretplatnika. Podnositelj predstavke tvrdi da platforma zanemaruje mogućnost provjere na temelju mjesta instalacije STB prijamnika („set-top box”), dekodera ili sličnog uređaja koji se upotrebljava za isporuku usluga pretplatniku (članak 5. točka (c)) i izjave pretplatnika kojom on potvrđuje adresu pretplatnika u državi članici (članak 5. točka (j)). Prema informacijama koje je dostavio podnositelj predstavke, ta platforma zahtijeva predočenje računa za komunalne usluge pretplatnika koji povezuje pretplatnika s državom članicom, u skladu s člankom 5. točkom (h).