Hänen väitetystä kuluttajan oikeuksiensa loukkaamisesta verkkosisältöpalvelujen rajat ylittävästä siirrettävyydestä sisämarkkinoilla annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2017/1128 yhteydessä 

Vetoomuksen esittäjä väittää, että maksu-TV-alusta rajoittaa hänen kuluttajanoikeuksiaan maksullisen verkkosisällön saannissa EU:ssa. Vetoomuksen esittäjän mukaan maksuTValusta soveltaa valikoivasti verkkosisältöpalvelujen rajat ylittävästä siirrettävyydestä sisämarkkinoilla 14 päivänä kesäkuuta 2017 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2017/1128 5 artiklan säännöksiä, joissa luetellaan tavat, joilla tilaajan asuinjäsenvaltio voidaan varmentaa. Vetoomuksen esittäjä väittää, että alusta jättää huomiotta sen mahdollisuuden, että varmennus tehdään palvelujen tarjoamiseen tilaajalle käytettävän digisovittimen, dekooderin tai vastaavan laitteen asennuspaikan perusteella (5 artiklan c alakohta) ja tilaajan antaman ilmoituksen perusteella, jossa vahvistetaan hänen osoitteensa jäsenvaltiossa (5 artiklan j alakohta). Vetoomuksen esittäjän toimittamien tietojen mukaan alusta vaatii tilaajaa esittämään 5 artiklan h alakohdan mukaisesti tilaajan saaman laskun yleishyödyllisestä palvelusta, kuten sähköstä, vedestä tai kaasusta, joka liittää tilaajan jäsenvaltioon.