Over een vermeende schending van zijn rechten als consument in verband met Verordening (EU) nr. 2017/1128 van het Europees Parlement en de Raad betreffende grensoverschrijdende portabiliteit van online-inhoudsdiensten in de interne markt 

Indiener beweert dat een betaaltelevisieplatform zijn consumentenrechten beperkt als het gaat om de toegang tot betaalde online-inhoud in de EU. Indiener stelt dat het betaaltelevisieplatform selectief de bepalingen toepast van artikel 5 van Verordening (EU) nr. 2017/1128 van het Europees Parlement en de Raad van 14 juni 2017 betreffende grensoverschrijdende portabiliteit van online-inhoudsdiensten in de interne markt, waarin wordt aangegeven hoe de woonlidstaat van de abonnee kan worden gecontroleerd. Volgens indiener negeert het platform de mogelijkheid van controle op basis van de plaats van installatie van een settopbox, een decoder of een soortgelijk apparaat waarmee de diensten aan de abonnee worden verstrekt (artikel 5, onder c)) en op basis van een verklaring waarin de abonnee zijn adres in de lidstaat bevestigt (artikel 5, onder j)). Volgens de door indiener verstrekte informatie eist het platform dat de abonnee overeenkomstig artikel 5, onder h), een rekening van een nutsbedrijf, waaruit de band van de abonnee met de lidstaat blijkt, overlegt.