în numele secțiunii privind drepturile consumatorilor din cadrul Asociației Baroului din Barcelona privind nerespectarea de către Spania a Directivei 2013/11/UE privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum 

Petition addressed to: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Petiționara reclamă faptul că Legea nr. 7/2017, care transpune Directiva 2013/11/UE în legislația spaniolă, nu prevede un sistem de soluționare extrajudiciară de soluționare a litigiilor care să poată fi folosit pentru instituțiile bancare și/sau serviciile financiare. Nici legea nr. 5/2019 privind contractele de credit ipotecar nu prevede un astfel de sistem. Petiționara afirmă că plângerile în acest domeniu sunt adresate Băncii Spaniei, care, în opinia sa, nu este un organism independent sau în măsură să asigure respectarea directivei. Petiționara afirmă, de asemenea, că termenul pentru transpunerea corectă a fost iulie 2015 și că, în prezent, soluționarea conflictelor se desfășoară în instanțe, care sunt supraîncărcate.