Petition is addressed to: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

A petíció benyújtója kifogásolja, hogy a 2013/11/EU irányelvet a spanyol jogrendbe átültető 7/2017. számú törvény nem rendelkezik peren kívüli vitarendezési rendszerről a bankok és/vagy pénzügyi szolgáltatások terén. A jelzáloghitel-szerződésekről szóló, közelmúltban elfogadott 5/2019. sz. törvény sem rendelkezik ilyenről. A petíció benyújtója beszámol arról, hogy az ilyen jellegű panaszokat a spanyol központi bank (Bank of Spain) elé terjesztik, amely véleménye szerint nem független szerv, és nincs abban a helyzetben, hogy biztosítsa az irányelvnek való megfelelést. A petíció benyújtója ezenkívül kijelenti, hogy a helyes átültetés határideje 2015 júliusa volt, valamint hogy a jelenlegi állás szerint a konfliktusrendezéssel a teljes mértékben túlterhelt bíróságok foglalkoznak.