Η αναφορά απευθύνεται σε: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Predkladateľ petície zastáva názor, že súčasná prax poskytovať cestujúcim, ktorých cesty boli zrušené v dôsledku pandémie COVID-19, poukazy umožňujúce opätovne využiť hodnotu pôvodnej rezervácie do 18 mesiacov je v rozpore s právnymi predpismi EÚ. Je presvedčený, že táto prax, ktorá núti klienta k rezervácii u toho istého organizátora, je sporná, pretože daná spoločnosť by mohla skrachovať alebo sa organizátor môže zámerne vyhnúť ponúknutiu konkurenčných cien. Klient prichádza o možnosť výberu poskytovateľa služieb. Svoje peniaze môže získať až po uplynutí 18 mesiacov. Predkladateľ petície sa domnieva, že vhodnejším riešením by bolo vrátiť klientovi peniaze po odrátaní 10 % na administratívne výdavky organizátora. Takisto zastáva názor, že nie je zodpovednosťou zákazníkov, ale skôr členských štátov financovať cestovné kancelárie za týchto okolností.