Traffic & transportation

By Juergen Wehner (German) on cancelled travel bookings due to COVID-19 and handling the cancellation compensations 

Petition is addressed to
Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

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  1. Launched 2020
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  5. Decision

Dies ist eine Online-Petition of the European Parliament.

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This petition is also available in English .

Petition richtet sich an: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Il firmatario ritiene che l'attuale prassi di offrire ai viaggiatori i cui viaggi sono stati cancellati a causa della COVID-19 un buono che consente di riutilizzare l'importo della prenotazione iniziale entro un periodo di 18 mesi violi il diritto dell'UE. Ritiene che tale pratica, che costringe i clienti a effettuare una nuova prenotazione con lo stesso organizzatore, sia discutibile, dal momento che l'impresa potrebbe fallire o l'organizzatore potrebbe intenzionalmente non offrire prezzi competitivi. In tal modo, il cliente perde la possibilità di scegliere liberamente il fornitore del servizio; inoltre, può avere indietro i propri soldi solo dopo 18 mesi. Il firmatario ritiene che una soluzione più adeguata sarebbe consentire al cliente di ottenere il rimborso della quota, previa trattenuta di una percentuale per le spese amministrative dell'organizzatore pari al 10 % del prezzo corrisposto. Il firmatario crede inoltre che non spetti ai clienti finanziare le agenzie di viaggio in tali circostanze, ma piuttosto agli Stati membri.

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Petition details

Petition gestartet: 06/06/2020
Petition endet: 06/05/2021
Region: European Union
Topic: Traffic & transportation

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