By María Itamar Rodríguez Díez (Spanish) on the management of cancelled flights and trips by airline carriers and travel agencies during the COVID-19 outbreak 

Petícia adresovaná: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Peticijos pateikėja aiškina, kad 2019 m. liepos mėn. ji nusipirko kelionę su skrydžiais į Niujorką ir viešbučiu 12 žmonių. Dėl išskirtinių koronaviruso pandemijos aplinkybių, balandžio 9 d. jie negali vykti į Niujorką. Oro vežėjas „Iberia“ peticijos pateikėjai siūlo galimybę pakeisti kelionę su užsakytu skrydžiu ir viešbučiu į čekį, kuris galioja iki 2020 m. gruodžio 31 d. Peticijos pateikėja smerkia oro transporto bendrovių siūlomų čekių su nurodytomis datomis pasirinkimus, sukuriančius teisinį vakuumą; peticijos pateikėja pastebi, kad kainos stipriai pakilo, todėl norint pasinaudoti čekiu, jie turi mokėti daugiau, kad galėtų vykti į kelionę bendrovės leistinu laiku. Peticijos pateikėja mano, kad jos, kaip vartotojos, teisės yra pažeidžiamos. Pasak peticijos pateikėjos, kai kurios oro transporto bendrovės naudojasi palankiu neužtikrintumu, kad ignoruotų vartotojų prašymus, geriausiu atveju siūlydamos kuponus be jokio Europos teisinio reguliavimo, taip kenkdamos naudotojams ir vartotojams. Peticijos pateikėja prašo Europos Parlamento įsikišti, kad būtų sureguliuota ši padėtis, dėl kurios didėja neužtikrintumas dėl mūsų giminaičių sveikatos, ir siūlo, kad jai būtų suteiktas čekis be termino.