By María Itamar Rodríguez Díez (Spanish) on the management of cancelled flights and trips by airline carriers and travel agencies during the COVID-19 outbreak 

Petition addressed to: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Vlagateljica peticije razlaga, da je julija 2019 kupila počitniški paket z letalskimi vozovnicami in hotelskimi rezervacijami v New Yorku za 12 oseb, ki zaradi izrednih razmer med koronavirusno pandemijo 9. aprila ne morejo odpotovati v New York. Letalski prevoznik Iberia vlagateljici peticije v zameno za rezervirano potovanje s poletom in nočitvijo v hotelu ponuja vavčer z rokom veljavnosti 31. decembra 2020. Vlagateljica peticije se pritožuje, da letalske družbe ponujajo vavčerje z datumi po lastni izbiri in izkoriščajo pravne vrzeli. Meni, da so cene potovanj preveč narasle, tako da je poleg vavčerja potrebno doplačilo za isto potovanje na dneve, ki jih določi družba. Vlagateljica peticije meni, da je to v nasprotju z njenimi potrošniškimi pravicami. Prepričana je, da nekatere letalske družbe izkoriščajo negotovost, ne da bi upoštevale želje potrošnikov ter vavčerje v odsotnosti evropske pravne ureditve v najboljšem primeru ponujajo v škodo uporabnikom in potrošnikom. Prosi, da bi Evropski parlament posegel v te razmere, ki že tako povzročajo veliko negotovosti glede zdravja naših bližnjih, ter jih uredil, zato predlaga izdajo vavčerja brez roka veljavnosti.