Η αναφορά απευθύνεται σε: Petitionsausschuss des Europäischen Parlaments

Вносителят на петицията счита, че настоящата практика – на пътниците, чиито пътувания са отменени поради COVID-19, да се предоставя ваучер, позволяващ повторно използване на стойността на първоначалната им резервация в рамките на 18 месеца – е в нарушение на правото на ЕС. Той счита, че тази практика, задължаваща клиента да направи резервация със същия организатор, е съмнителна, тъй като съответното дружество може да изпадне в несъстоятелност или организаторът може умишлено да не предлага конкурентни цени. Клиентът губи свободния си избор на доставчик на услуги. Клиентът може да получи парите си само след изтичане на 18 месеца. Вносителят на петицията счита, че по-подходящо решение би било след приспадането на администривен разход на организатора в размер на 10% клиентът да получи обратно парите си. Вносителят на петицията счита също, че при тези обстоятелства финансирането на пътнически дружества не е отговорност на клиентите, а по-скоро на държавите членки.