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Il firmatario lamenta la presunta inottemperanza del sistema di fornitura del riscaldamento in Bulgaria al diritto dell'Unione europea; a suo avviso, la direttiva 2012/27/UE sull'efficienza energetica e la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori non sono attuate correttamente nel paese. Il firmatario sostiene che l'azienda di riscaldamento in situazione di monopolio sfrutti deliberatamente a proprio vantaggio gli algoritmi per il calcolo del riscaldamento utilizzato, con conseguenti danni economici per i consumatori di energia. Egli afferma inoltre che la legislazione nazionale stabilisce un importo monetario da applicare agli impianti di riscaldamento che i cittadini hanno espressamente dichiarato di non voler utilizzare. Infine, il firmatario denuncia la presunta e indebita concessione di aiuti di Stato da parte delle autorità nazionali ed esorta l'attuazione di misure nei confronti di queste ultime al fine di tutelare i diritti dei cittadini, rispettare il diritto dell'Unione in materia di protezione dei diritti dei consumatori nonché l'obbligo di applicazione da parte delle autorità giuridiche e amministrative.
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