O putnicima kojima je uskraćen povratni let ako nisu bili na polaznom letu 

Podnositelj predstavke smatra da je to kršenje njegovih potrošačkih prava, s obzirom na to da je propuštanje odlaznog leta imalo neposrednu posljedicu uskraćivanja povratnog leta. Objašnjava da je pri poslovnom putovanju iz Kopenhagena u München morao napraviti novu rezervaciju za raniji odlazni let. Smatra da to, međutim, nije legitiman razlog da mu se uskrati ukrcaj na već rezerviran povratni let. Podnositelj predstavke smatra da ima pravo iskoristiti povratni let koji je već platio i da postupak aviokompanije predstavlja nezakonito izvlaštenje i kršenje ugovora.