Ο αναφέρων περιγράφει τις δυσκολίες που αντιμετώπισε σε πολυάριθμα θεσμικά όργανα στην Κροατία που είναι υπεύθυνα για την έκδοση και την επικύρωση εγγράφων σχετικά με τα εκπαιδευτικά και επαγγελματικά προσόντα. Ειδικότερα, ο αναφέρων δίνει έμφαση στο γεγονός ότι τα άτομα χαμηλού εισοδήματος επιβαρύνονται άσκοπα από τις εν λόγω χρονοβόρες και δαπανηρές διαδικασίες, απαιτώντας συχνά τη μετακίνησή τους από φτωχότερες περιοχές της Κροατίας στο Ζάγκρεμπ, καθώς οι συγκεκριμένες διαδικασίες δεν μπορούν προφανώς να διεκπεραιωθούν οπουδήποτε αλλού στη χώρα. Ο αναφέρων θεωρεί συνεπώς ότι οι προσπάθειές του να επιδιώξει ευκαιρίες εργασίας σε άλλα κράτη μέλη της ΕΕ έχουν παρακωλυθεί. Αναφέρει επίσης ότι οι καταγγελίες του σε διάφορες εθνικές αρχές και πανεπιστήμια δεν είχαν ποτέ επιτυχή έκβαση.