A causa del Covid 19 e delle limitazioni di viaggio da esso conseguite, il settore del turismo si trova in una situazione drammatica in tutto il mondo. Ciò è rafforzato dalla direttiva sui viaggi dell'UE 2011/83 / UE. Secondo questa direttiva, i tour operator devono rimborsare l'intero prezzo del viaggio entro 14 giorni se questo non può aver luogo a causa di circostanze eccezionali inevitabili. Il tour operator ha già svolto lavori prima dell'inizio del viaggio: consulenza, preparazione di offerte, prenotazione di servizi di viaggio (voli, hotel, escursioni, trasferimenti). Inoltre, i tour operator speciali di piccole e medie dimensioni in particolare, effettuano pagamenti finanziari anticipati per i loro clienti per poter garantire loro voli, hotel, ecc.

In caso di cancellazione a causa di una pandemia, l'organizzatore non ha diritto di fatturare ai propri clienti né il servizio reso con la consulenza e la prenotazione e e neanche i pagamenti anticipati effettuati.

Dal 18 marzo i viaggi già prenotati vengono annullati. Anche in questo caso, i tour operator lavorano per la cancellazione dei servizi per i quali non vengono pagati. Spesso non ricevono rimborsi della compagnia aerea o comunque li ricevono con forte ritardo. I pagamenti già versati all'estero sono di solito non rimborsabili, gli organizzatori ricevono solo voucher. Molti tour operator speciali sono già stati costretti a chiudere a causa della direttiva europea.

Per il consumatore, ciò ha come conseguenza che la varietà di offerte dei tour operator nell'UE sta scomparendo. I tour operator di piccole e medie dimensioni che assemblano viaggi individuali su misura non possono sopravvivere. Le grandi società sono supportate dallo stato e in futuro determineranno il mercato e i prezzi.

Chiediamo che in caso di cancellazione per cause di forza maggiore, il cliente paghi una parte della penale di cancellazione.

La struttura legalmente possibile per questa modifica è fornita dal Prof. Führich ed è stato mostrato qui in una lettera aperta al ministro della Giustizia in Germania, signora Lambrecht.

https://reiserechtfuehrich.com/2020/08/19/offener-brief-an-justizministerin-experte-fordert-neue-storno-regelung-bei-pandemien/

Se anche voi desiderate mantenere la varietà di offerte nel settore dei viaggi europeo e ritenete che il lavoro debba essere pagato in modo equo, chiediamo il vostro voto su una modifica della direttiva europea sui viaggi.