Σύμφωνα με την οδηγία για τα οργανωμένα ταξίδια της ΕΕ, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να επιστρέψουν ολόκληρη την τιμή ταξιδιού εντός 14 ημερών εάν ένα ταξίδι δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί λόγω αναπόφευκτων εξαιρετικών περιστάσεων.

Ο ταξιδιωτικός πράκτορας έχει ήδη εκτελέσει εργασίες πριν από την έναρξη του ταξιδιού: συμβουλές, προετοιμασία προσφορών, κράτηση ταξιδιωτικών υπηρεσιών (πτήσεις, ξενοδοχεία, εκδρομές, μεταφορές). Επιπλέον, οι μικρομεσαίοι ειδικοί ταξιδιωτικοί πράκτορες ειδικότερα πραγματοποιούν προκαταβολές για τους πελάτες τους μέσω προπληρωμών για πτήσεις, ξενοδοχεία κ.λπ.

Σε περίπτωση ακύρωσης λόγω πανδημίας, ο διοργανωτής δεν μπορεί να χρεώσει τους πελάτες του για την παρεχόμενη υπηρεσία ή τις προπληρωμές.

Από τις 18 Μαρτίου Τα ταξίδια που έχουν ήδη κρατηθεί αντιστρέφονται. Και πάλι, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες εργάζονται για την ακύρωση των υπηρεσιών για τις οποίες δεν πληρώνονται. Δεν θα λάβετε καμία ή καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία. Τα χρηματα που εχουν ηδη καταβληθει στο εξωτερικο συνηθως δεν μπορουν να επισταφουν, οι διοργανωτες λαμβανουν τις πιστωσεις προσωπικα. Πολλοί ειδικοί ταξιδιωτικοί πράκτορες έχουν ήδη αναγκαστεί να κλείσουν λόγω των οδηγιών για τα οργανωμένα ταξίδια.

Για τον καταναλωτή, αυτό έχει ως συνέπεια ότι η ποικιλία των προσφορών των ταξιδιωτικών πρακτόρων στην ΕΕ εξαφανίζεται. Οι μικρομεσαίοι ταξιδιωτικοί πράκτορες που συνθέτουν μεμονωμένα ταξίδια δεν μπορούν να επιβιώσουν. Οι εταιρείες υποστηρίζονται από το κράτος και θα υπαγορεύσουν την αγορά και τις τιμές στο μέλλον.

Απαιτούμε ότι σε περίπτωση ακύρωσης λόγω ανωτέρας βίας, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει ένα μέρος του τέλους ακύρωσης.

Το νομικά δυνατό πλαίσιο για αυτήν την αλλαγή παρέχεται από τον καθηγητή Dr. Ο Führich επισημάνθηκε σε ανοιχτή επιστολή προς την Υπουργό Δικαιοσύνης κα Lambrecht.

reiserechtfuehrich.com/2020/08/19/offener-brief-an-justizministerin-experte- tuntutan-neue-storno-ordnung-bei-pandemien /

Εάν και εσείς θέλετε να διατηρήσετε την ποικιλία των προσφορών στον ευρωπαϊκό ταξιδιωτικό κλάδο και πιστεύετε ότι η εργασία πρέπει να πληρώνεται δίκαια, ζητάμε την ψήφο σας σχετικά με την αλλαγή του ευρωπαϊκού νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια.