Om Bulgariens påståede manglende håndhævelse af EU-retten, navnlig forordninger og direktiver om forbrugerrettigheder 

Andrageren klager over, at de bulgarske domstole ikke håndhæver EU-forordningerne om tvangsfuldbyrdelsesdokumenter for ubestridte krav og proceduren for europæiske betalingspåkrav på korrekt vis. Andrageren hævder, at der er sket overtrædelser af Rådets direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993 om urimelige kontraktvilkår i forbrugernes kontakter, og af gennemførelsen af artikel 47 i Den Europæiske Unions charter om grundlæggende rettigheder. Andrageren foreholder, at håndhævelsen af obligatoriske betalingsanmodninger i Bulgarien ikke garanterer forbrugernes rettigheder ved domstolene, og anmoder EU om at undersøge de overtrædelser af EU-retten, der er begået af det bulgarske retssystem.