Petizione indirizzata a: Nationalrat
Die Servicepauschale heben viele Anbieter einmal jährlich ein. Meist wird diese Gebühr mit dem Verwaltungsaufwand gerechtfertigt, dem Freischalten der SIM-Karte oder dem Netzausbau. Je nach Anbieter sind dadurch auch Zusatzservices abgedeckt.
Der Kunde soll selbst entscheiden ob er eine "Pauschale" wählt, oder für etwaige Zusatzleistungen nach Aufwand zahlen will.
Kritiker bezeichnen es als eine Form der versteckten Preiserhöhung, da die Rechtfertigung auf welcher Grundlage diese Gebühr eingehoben wird, auf den ersten Blick nicht recht einleuchten will.
Durch diese Entwicklung werden die Tarifmodelle komplexer und die Preistransparenz leidet darunter.
Ebenso - wie der jüngste Fall z.B. bei Drei zeigt - können so zeitgleich Tarif und Servicepauschale erhöht werden (natürlich mit Sonderkündigungsrecht).
Quellen:
https://www.5min.at/202101347617/tariferhoehung-a1-und-drei-lassen-euch-tiefer-in-die-taschen-greifen/
https://www.arbeiterkammer.at/beratung/konsument/HandyundInternet/Handy/Bericht_Nebenkosten_Mobilfunk__2019.pdf
https://www.tarife.at/wissen/servicepauschale
