請願書の宛先： Федеральная антимонопольная служба

ООО "Кех еКоммерц", оно же «Avito” слишком завысило стоимость за размещение объявлений. На сегодняшний день цена размещения объявления о продаже недвижимости составляет 1460 руб и Avito уже оповестило пользователей, что с 1 апреля будет очередное повышение. Ранее площадка была бесплатная и под предлогом того, что именно из-за этого площадка превратилась в «мусор» ввели плату за размещение в размере 150 рублей. Сейчас стоимость размещений увеличилась в 10 раз и это привело к тому, что на площадке появилось огромное количество мошенников, которых модераторы без объяснений причин не блокируют, а вот настоящие объявления, которые привлекают большое количество пользователей Avito может без пояснения причины снять с публикации и требовать видео-подтверждение или предоставления выписки ЕГРН. Только потом нам, риэлторам, стало понятно, что в большинстве случаев Avito блокируют объявления по хорошей цене. Нет, это не забота о покупателях во избежании мошенников, это именно сбор информации (требуют предоставить документы на право собственности, где есть паспортные данные продавца, полный адрес квартиры и данные предыдущих собственников). Без этого объявление не разблокируют. На все жалобы отвечают: когда вы публикуете объявление на нашей площадке, Вы соглашаетесь с условиями размещений, в правилах есть информация о том, что в случае подозрения того, что у нас возникнут подозрение о фейковом объявлении, мы без указания причины заблокируем публикацию. Все звонки, поступающие с площадки записываются и у модераторов есть возможность прослушивания звонков. То есть получить подтверждение, что автор объявления отвечает, что объявление актуально и назначает показ. Но Avito, видимо, заинтересовано в сборе информации и персональных данных. Фейковые же объявления не блокируются. Я, мои коллеги и клиенты ни раз жаловались на несуществующие объявления о продаже, но Avito бездействует.
Стабильно, поднятие стоимости размещения меняется каждые 3 месяца. Повод повышения цен всегда один: мы усовершенствовали площадку. Что усовершенствовано за последние 9 лет (с момента, когда объявление было бесплатным): под объявлением появилась карта, можно посмотреть пересечение улиц (до этого можно было ввести адрес в 2 ГИС и посмотреть расположение), закрыт номер автора объявления (это доставляет только неудобства, приходится диктовать свой номер), появилось ограничитель звонков по времени (это единственный плюс в их усовершенствовании, но несмотря на то, что лично у меня стоит ограничитель и люди не должны мне дозваниваться после 22:00, не единожды звонки доходили). Вот все нововведения площадки за эти 9 лет, за которые человек теперь платит почти 1500, а взамен площадка доставляет только неудобства и за наш счет (риэлторов), у них появились деньги на рекламу, площадка стала популярной, а взамен благодарности, мы получаем оплату за очень большие деньги со словами: наш сайт, наши правила.